Teknolojik yetenek yatırımlarının işletmelerin lojistik hizmet performansı üzerine etkileri

Abstract

İçinde bulunduğumuz süratle değişen bilgi ve teknoloji çağında, işletmeler kendilerinin ve çalışanlarının performansını arttırabilmek için teknolojik değişime uyum sağlamak zorunda kalmaktadırlar. Özellikle, halen emek yoğun faaliyetin devam ettiği lojistik sektöründe işletmeler teknoloji transferiyle yeteneklerini artırmakta ve rekabet avantajı elde etmeye çalışmaktadırlar. Bu araştırmanın amacı teknolojik yetenek yatırımları kapsamında teknoloji edinim ve içselleştirmesi kavramlarının lojistik hizmet performansı üzerindeki etkilerini ortaya çıkartmaktır. Bu maksatla 90 adet lojistik işletmesinden elde edilen 542 anketten oluşturulan veri seti SPSS 15 istatistiksel paket program ile analiz edilmiştir. Sonuç olarak teknoloji yatırımlarının lojistik hizmet performansı üzerindeki olumlu etkilerine ilave olarak teknoloji adaptasyonunun bu ilişki üzerindeki ara değişken rolü de ortaya çıkartmıştır