KITLIK SONRASI DÖNEMDE NE OLACAK? KITLIK PROMOSYONLARININ GİZLİ ETKİLERİ

Abstract

Bu çalışma, kıtlık promosyonlarının markaya karşı tutum ve satın alma niyeti üzerindeki gizli etkisini ölçmeyi amaçlamaktadır. Çalışmanın deneysel tasarımında kıtlık promosyonundan yararlanabilme başarısı manipüle edilen faktör olarak yer almaktadır. Bulgular, kıtlık promosyonlarının pozitif etkilerini teyit etmektedir. Diğer taraftan, eğer tüketiciler kısıtlı sayıda ürün sunulması sebebiyle bu promosyondan yararlanamazlar iseler, markaya karşı tutumları ve satın alma niyetleri negatif etkilenmektedir. Birden fazla kez deneyip, yine başarısız olduklarında ise söz konusu negatif reaksiyonun etkisi artarak devam etmektedir. Bulgular ışığında, uygulamaya yönelik öneriler sunulmuştur.