Browsing by Author "Bal, Muhammet"

Now showing 1 - 1 of 1

ERP (Kurumsal kaynak planlama) performansının ölçümünde kullanılabilecek yöntemler ve dengeli skor kart modeli destekli bir yapı
(2018) Bal, Muhammet; Kocaoğlu, Batuhan
Kurumsal Kaynak Planlama (Enterprise Resource Planning-ERP) sistemleri, şirketlerdeki tüm veri, süreç ve bilgi akışının tek bir noktada entegre edildiği bilgi sistemleridir. Şirketler için çok önemli olan bu bütünleşik sistemlerin maliyetleri çok yüksektir ve kurulum süreçleri çok uzundur. Dolayısıyla ERP sistemlerinin seçimi kadar onların performansının da çok iyi ölçülebilmesi gerekmektedir. Bu çalışmada, bir ERP sisteminin canlı kullanım sonrası performansının ölçülmesini incelenmiştir. 'ERP (Kurumsal Kaynak Planlama) Performansının Ölçümünde Kullanılabilecek Yöntemler ve Dengeli Skor Kart Destekli Bir Yapı' isimli bu çalışma dört bölümde ele alınmıştır. Birinci bölümde, konuya ilişkin temel kavramlar incelenmiştir. Bu bağlamda ERP'nin tanımı, özellikleri, yararları, modülleri, maliyetleri, kritik başarı faktörleri, tarihsel gelişimi, uygulama evreleri, uygulama yöntemleri ve ERP sonrası sorunlar açıklanmıştır. İkinci bölümde, literatür taraması yapılmıştır. Üçüncü bölümde, bilgi sistemleri performans ölçümünde kullanılabilecek başarı modelleri hakkında ayrıntılı bilgiler verilmiştir. Çalışmanın dördüncü bölümünde, performans değerlemede kullanılabilecek kantitatif ve kalitatif teknikler tanıtılmıştır. Beşinci bölümde, literatür taraması sonucunda oluşturduğumuz hibrit model tanıtılmıştır. Altıncı bölümde, uygulama yapılmıştır.