Browsing by Author "Kalmuk, Gülhan"

Now showing 1 - 1 of 1

Stratejik oryantasyonlar ve yenilikçiliğin hastane performansına etkisinde örgütsel öğrenme yeteneğinin ara değişken rolü
(2016) Kalmuk, Gülhan; Acar, Avni Zafer
Günümüz işletmelerinin rekabet avantajı kazanması, uzun dönem başarı sağlaması, performanslarını arttırmak ve kalıcılıklarını koruyabilmeleri girişimci davranmalarına, hizmet, pazar ve teknoloji açısından yenilikçi olmalarına bağlıdır. Küresel değişim stratejik, yönetimdeki gelişmeler örgüt performansını olumlu yönde geliştirmek amacı ile planlamacı yaklaşımdan kültürel oryantasyonlara geçişi zorunlu hale getirmiştir. Dolayısıyla pazar oryantasyonunu geliştirmede örgütsel öğrenme yeteneği örgütlerin çevre ve pazar değişikliklerini öngörerek örgüt süreçlerinin riskinin düşürülmesine ve örgütün geliştirilmesine önemli katkıda bulunmaktadır. Yam vd., (2005) örgütlerin faaliyetlerinin daha fazla pazar ve kalite odaklı olmasını kapsayan mevcut süreçleri yeniden yapılandırarak ve yeni programlar icat ederek değiştirmelerini önermiştir. Diğer taraftan örgütsel öğrenme yeteneği bulunan işletmelerin dış çevre ile açık etkileşim içinde olan, deneyimleri değerlendiren, yönetimsel bağlılık sağlayan, katılımcı bir politika izleyen, liderleri örgüte bağlı ve personeli güçlendiren bir tutum içinde, amaç ve misyonu açık, bilgi aktarımını tam ve zamanında yaparak hastane performanslarını artırdığı çeşitli araştırmalarla tespit edilmiştir (Chiva vd., 2007; Jerez-Gomez vd., 2005; Leonard-Barton, 1992). Bu varsayımlarımız doğrultusunda Türkiye genelinde yataklı hizmet veren 550 özel hastaneden 378 hastanede elde edilen 540 anketten oluşan bir veri tabanı oluşturulmuştur. Teorik çerçeve kapsamında dile getirilen hipotezler SPSS 19 programı kullanılarak korelasyon ve regresyon analizleri ile test edilmiştir. Analiz sonuçları Pazar oryantasyon alt boyutlarından rakip odaklılık, departmanlar arası koordinasyon, girişimcilik oryantasyonu alt boyutlarından ileriye etkililik eğilimi, yenilikçilik alt boyutlarından davranış ve hizmet ve kalite oryantasyonunun pozitif yönde hastane performansını etkilediğini ortaya koymuştur. Rakip odaklılık-nitel performans; proaktiflik eğilimi-nitel performans ve kalite oryantasyonu-nicel performans ilişkisinde örgütsel öğrenme yeteneğinin tam ara değişken rolü vardır. Rakip odaklılık-nicel performans; departmanlar arası koordinasyon-nicel performans-nitel performans ve kalite oryantasyonu- nicel performans; hizmet ve davranışsal yenilikçilik ve kalite oryantasyonu nitel performans arasındaki ilişkide örgütsel öğrenme yeteneği kısmi ara değişken rolü oynamıştır. Anahtar Kelimeler: Stratejik Oryanatsyonlar, Yenilikçilik, Örgütsel Öğrenme Yeteneği, Hastane Performansı