Doktora Tezleri / Phd Degree Theses

Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/20.500.14517/23

Browse

Now showing 1 - 20 of 102

Adli muhasebeden hizmetlerinin farkındalık Türkiye ve ABD karşılaştırmaları
(2017) Issa, Mohamed Issa M; Biçer, Ali Altuğ
Günümüzde iş hayatında yaşanan en son gelişmeler yeni finansal sorunlara yol açmıştır. Bu sorunlarla başedilebilmesi için adli muhasebe uzmanlığı gibi bir mesleğe olan ihtiyaç ortaya çıkmıştır. Bu çalışmada Türkiye'de adli muhasebe hizmetlerine olan ihtiyaç konusundaki farkındalığın incelenmesi ve bu mesleğin Türkiye ve ABD uygulamalarının karşılaştırılmalı olarak incelenmesi amaçlanmıştır. Çalışmada özellikle adli muhasebe uzmanlarının; (i) kendi alanındaki eğitim ihtiyacına olan farkındalığının ölçülmesi, (ii) kendi alanında ileriye dönük olarak elde edeceği faydalar konusundaki beklentilerinin belirlenmesi, (iii) kendi mesleki ve kişisel özellikleri konularındaki farkındalıklarının ölçülmesi, (iv) mesleğini yapabilmesi için gerekli olan temel donanım ve yetenekler konusundaki farkındalıklarının belirlenmesi konuları üzerinde durulmuştur. Çalışmda kullanılan bilgiler, SMMM stajyerleri, SMMM'ler, YMM'ler ile ilgili üniversitelerden mezun olanlardan oluşan dört ana gruptan anket yöntemi kullanılarak toplanmıştır. Sonuç olarak, Türkiye'de adli muhasebe hizmetlerine olan ihtiyaç konusundaki farkındalığın yüksek seviyede olduğu, ancak halihazırda adli muhasebe uygulamalarının yetersiz kaldığı ve adli muhasebecilik mesleğinin ne şekilde yapılacağı konusunun Türk hukukunda henüz yeterli açıklık ve netlikte düzenlenmediği tespitlerine ulaşılmıştır.
Afrika sahra bölgesi için ekolojik kent planlama modelinin geliştirilmesi, Adrar kenti örneği - Cezayir
(2021) Guerrout, Chouaıb; Kalyoncuoğlu, Bahar Başer
Bu tezin amacı, Yeni Şehirciliğin, klasik planlama akımına karşın sürdürülebilir bir alternatif olduğu hipotezi ile Sahra Afrikası coğrafyasında kullanılabilecek yenilikçi bir ekolojik planlama modeli belirlemektir. Bu araştırma için önerilen modelde yeşil altyapı stratejisi ve sosyo-ekolojik bellek temel faktörler olarak ele alınmıştır. İçerdiği kentsel örüntü çeşitliliği ve çevresel, sosyal, ekonomik, kentsel sorunlar nedeniyle güney Cezayir'deki Adrar şehri modelin sınanacağı örnek alan olarak seçilmiştir. Ekolojik planlamanın öncelikle ekosistem ilişkilerine bağlı olduğu göz önüne alındığında, araştırmanın ilk bölümünde Afrika Sahra ekosisteminin özellikleri açıklamış, ayrıca çalışma alanının çevresel, sosyal, ekonomik ve sosyal verilerinin analizine odaklanılmıştır. Teorik olarak, ekolojik planlama, dünyanın kuzeyindeki şehirlerin karşılaştığı çevre sorunlarına bir yanıttı. Ne yazık ki bu teoriler, iklim değişikliği, kıtlık, küresel ısınma ve yasadışı göçün etkilerinden muzdarip dünyanın güneyindeki şehirleri hesaba katmadı. Bununla birlikte, bu teoriler için ampirik kanıtların bulunmamasına ek olarak, tezin ikinci bölümü, ekolojik planlama teorilerinin gelişiminin teorik açıdan değerlendirilmesi ve farklı ortamlardaki benzer örneklerin eleştirel bir yaklaşımla analizine odaklanmıştır. Kentsel ekolojik sürdürülebilirlik ve dayanıklılık açısından etkinlik gösteren geleneksel kent modelinin analizi yoluyla, geleneksel sistemin yüzyıllarca varlığını sürdürmesine ve sosyo-politik değişimlere uyum sağlamasına izin veren ekolojik faktörleri belirlemek için morfolojik bir analizin yapılması gerekliydi. Ayrıca, bu toplumun en zorlu ekosistemde sürdürülebilirliğe ulaşmasına yardımcı olan ekolojik belleğin deposu olarak sosyo-ekolojik hafıza bileşenlerinin analizi, bu araştırmada önerilen modelin bir diğer yönüdür. Çalışma, iki ana faktör için yeşil altyapı stratejisinin ilkelerine dayanmaktadır. Birincisi yeşil altyapının ekolojik belleğin fiziksel taşıyıcısı olması, ikincisi ise yeşil altyapı stratejisinin şehirlerde ekosistem hizmetlerinden yararlanmayı hedefleyen yeni ortaya çıkan bir strateji olmasıdır. Ekolojik planlama teorilerinin teorik analizine ve alan çalışmasının uygulamalı analizlerine dayanan tezin önceki bölümlerine dayanarak, alan çalışması yoluyla test edilen Afrika Sahra şehirleri için ekolojik planlama modeli belirlenmiştir. Bu çalışma sırasında, kentsel fenomenin karmaşıklığı göz önüne alındığında, CBS sisteminin kullanımı gibi mevcut modern teknolojilere güvenmek gerekiyordu. Ayrıca çalışma alanının sürdürülebilirlik, ekoloji, sosyal hafıza ve yeşil altyapı göstergelerinin durumunu ölçülebilir parametrelerle ortaya koyan, bunun yanı sıra şehrin her noktasındaki çevresel verilerin daha net analiz edilmesini sağlayan bir yazılım uygulaması tasarlanmıştır Bu çalışmanın en önemli sonucu, tezin son bölümünün gösterdiği gibi, Afrika eko-kentlerinin şeması ve modeli şeklinde bir dizi tavsiyedir. Bu modellere göre, mevcut planlama sisteminde iletişimsel bir rasyonaliteyi benimsemek ve plan yapma, uygulama ve izleme alanında bir eko-kent programının planlama sürecini kolaylaştırmak için pratik bir çerçeve geliştirilmiştir. Çalışma ayrıca, eko-kentin gelişiminde etken sosyal faaliyetlerin önündeki engellere karşın bir fikir birliği oluşturma ve Afrika şehirlerinde yeni kentsel planlama vizyonu ile ilgilenen yenilikçi bir yaklaşım geliştirerek paydaş katılımına katkıda bulunmayı hedeflemektedir.
Akıllı kuruluşun özellikleri ve stratejik teyakkuz üzerindeki etkisi: Ürdün'de telekomünikasyon mobil hizmetleri üzerine uygulamalı bir çalışma
(2022) Alja'afreh, Esraa Abdallah; Yozgat, Uğur
Bu çalışma, Ürdün'deki mobil telekomünikasyon şirketlerinde akıllı kuruluşların özelliklerini ve stratejik uyanıklık üzerindeki etkilerini belirlemeyi amaçladı. Çalışma, amaçlarına ulaşmak için tanımlayıcı analitik yaklaşıma dayanmıştır ve veri toplama aracı olarak anket kullanılmıştır. Araştırmanın örneklemini, yönetim kurulu başkanları ve üyeleri, akredite müdürler ve birim müdürlerinden seçilen (395) kişi oluşturmuştur. Çalışmada, bağımsız değişkenin (akıllı organizasyonların özellikleri) bir bütün olarak aritmetik ortalamasının (3.94) yüksek derecede ulaştığı, en yüksek boyutun yüksek derecede (4.03) (kaynaklarını harekete geçir) ve ikinci boyutun olduğu sonucuna varılmıştır boyutlar arasında (çevresel tarama) yüksek derecede (3.91), ve en düşük aritmetik ortalama (amaca ulaşma) (3.87) olarak elde edilmiş, sonuçlar ayrıca bağımlı değişkenin (stratejik uyanıklık) aritmetik ortalamasının da (3.94) yüksek dereceli bir bütündür. Sonuçlar, Ürdün'deki mobil telekomünikasyon şirketlerinde bağımlı değişken (stratejik uyanıklık) üzerinde bağımsız değişken (akıllı kuruluşların özellikleri) için anlamlılık düzeyinde (0.05) istatistiksel olarak anlamlı bir etki olduğu sonucuna varmıştır. Bu araştırma amaçlarına ulaşmaya çalışır, bir dizi sonuca varmıştır, bunlardan en öne çıkanı, akıllı organizasyonun çevre taramasına önem verdiği, stratejik bir uyanıklığa sahip olarak çevre rekabetinde mükemmellik kaynaklarını harekete geçirdiğidir. Bu araştırma, bilimsel önerilerin yelpazesini belirlemektedir en öne çıkanı, kuruluşun akıllı kuruluşların amacına ulaşmaya odaklanması gerektiği, yeni alternatiflerin proaktif olarak oluşturulmasını talep etmesi ve entegre bir programı uygulayabilmesi için çoklu alternatifler oluşturulup değerlendirilmeden önce öğrencinin stratejik eylemde bulunması gerektiğidir kuruluşu kendi endüstrisinde ve çevresindeki ortamda çevik olmaya uygun hale getirmek için stratejik uyanıklık aşamaları için.
Amman menkul kıymetler borsası'nda (ASE) kote edilen ürdün bankalarındakurumsal yönetim mekanizması olarak mülkiyet yapısının kazanç kalitesine etkisi(2009 – 2019)
(2022) Tanash, Hamza Ahmad Mahmoud; Gürsoy, Güner
Çıkar çatışması problemi, şirketlerde yönetim ve mülkiyet arasındaki ayrımdan kaynaklanmaktadır. Böylece, şirketin temsilcileri hisse sahiplerine pahasına kişisel servetlerini en yüksek seviyeye çıkarmak üzere belirli eylemler uygularlar. Bunun neticesinde, ilgili tarafların liderlik ettiği çeşitli girişimler, kazanç yönetimi uygulamalarını kısatlmak için önleyici kontrol araçları olarak kurumsal yönetim kurallarını ve mülkiyet yapılarını tavsiye etmiştir. Bu sebeple, bu çalışma, 2009'dan 2019'a kadar Amman borsasında işlem gören Ürdün bankalarında raporlanan kazançların niteliğini yükseltmek için kazanç yönetimi faaliyetlerini tahfif etme ve azaltmada iç kurumsal yönetim olarak sahiplik yapısının etkisini incelemeyi hedeflemektedir. Esas olarak fonksiyonel araştırma paradigmasını kullanan bu tez, bankaların rapor ettiği kazançların kalitesini yükseltmek için kazanç yönetimi uygulamalarını azaltmada mülkiyet yapısı kategorilerinin rolünün takip edilmesinin etkinliğini değerlendirmek için nesnelci araştırma konumlarını kullanır. Objektif bakışa göre, 2009'dan 2019'a kadar olan ikincil veriler, Amman Borsası'nda listelenen 14 bankadan oluşan bir örneklemde İhtiyari Kredi Zarar Karşılığı modeli tarafından tahmin edilen kazanç yönetimi faaliyetleri olgusu ile mülkiyet yapısı kategorileri arasındaki ilişkiyi araştırmaktadır. GLS regresyon analiz bulguları, (normallik, çoklu doğrusallık, değişen varyans ve otokorelasyon) varsayımlarının test edilmesinden sonra, yönetim sahipliğinin kazanç yönetimi hareketlerinde önemli bir pozitif izlenimin olduğunu ortaya koymaktadır, bu da yönetimsel mülkiyetin bankaların rapor edilen kazançlarının niteliğini azalttığı anlamına gelmektedir. Tersine, aile mülkiyeti, aile sahipliğinin EM uygulamalarını azalttığı ve bankaların rapor edilen kazançlarının niteliğini geliştirdiği kazanç yönetimi hareketlerinde önemli bir negatif tesir göstermektedir. Sahiplik derişimi, kurumsal ve yabancı mülkiyet, kazanç yönetimi hareketlerinde önemsiz negatif etki ve bankaların rapor edilen kazançlarının niteliği üzerinde önemsiz olumlu etki gösterdi.
Batı bankasında Filistin üniversitelerinde dönüşüm liderliğinin güçlendirme ve örgütsel vatandaşlık davranışına etkisi
(2020) Abualsuod, Nasser; Yozgat, Uğur
Bu çalışma; Batı Şeria'daki Filistin Üniversitesinde dönüşümcü liderliğin dört boyutunun (ideal etki, entelektüel simülasyon, ilham verici motivasyonlar ve bireysel düşünce) güçlendirmenin ve örgütsel vatandaşlık davranışının beş boyutu (özgecilik, nezaket, sportmenlik, vicdan farkındalığı ve erdemli vatandaşlık) üzerindeki etkisini araştırmayı amaçlamaktadır. Çalışma Batı Şeria'daki Filistin Üniversitelerindeki çalışanlara uygulanmış, 400 anket dağıtılmış ve %96 oranda 382 geri toplanan anket analize tabi tutulmuştur. Çalışma sonucunda örneklem bağlamında; Dönüşümcü Liderliğin, güçlendirme ve örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde anlamlı bir etkisinin olduğu belirlenmiştir. Dönüşümcü liderliğin güçlendirme üzerinde anlamlı bir etkisinin olduğu görülmüştür. Güçlendirmenin dönüşümcü liderlik ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişki üzerine kısmi bir aracılık etkisine de sahip olduğu da bulunmuştur. Sonuç olarak dönüşümcü liderliğin, takipçileri çeşitli eylemlere dahil ederken örgütsel vatandaşlık davranışını geliştirdiğini ampirik bir çalışmayla ortaya konulmuştur. Yöneticilere çalışanlarının daha hevesli olmalarını ve onların kendilerine olan güvenlerini artırarak çalışmalarını sağlayacak dönüşümcü liderliği benimsemelerini öneriyoruz. Filistin Üniversiteleri'ndeki çalışanlar arasında, onları teşvik eden ve örgütsel vatandaşlıklarını geliştiren değerleri gelenekler aracılığıyla geliştirmeleri, güçlendirme kültürünü yaygınlaştırmaya çalışmaları tavsiye edilmektedir. Anahtar Sözcükler: Örgütsel vatandaşlık davranışı, Güçlendirme, Liderlik, Dönüşümcü liderlik
Bilgi teknolojisi kullanımının tedarik zinciri entegrasyonu ve libya petrol şirketlerinde tedarik zinciri performans yönetimi üzerindeki etkisi
(2019) Boırwais, Maree H.; Çengel, Özgür
Bu araştırmanın amacı, Libya'daki petrol şirketlerinde tedarik zincirinin dayanıklılığını desteklemek için bilgi teknolojisinin kullanılmasının öneminden kaynaklanmaktadır. Araştırmanın amaçlarına ulaşmak için, araştırmaya ilişkin veriler anket aracılığıyla toplanmıştır. SPSS ve (AMOS) gibi istatistiksel programlar, araştırma değişkenleri arasındaki ilişkiyi incelemek için kullanıldı; yani Bilgi Teknolojileri (bağımsız) Sonuçlar. En önemlisi, Libya'daki petrol şirketlerinde bilgi teknolojilerinin kullanımı ile tedarik zinciri performansı arasındaki ilişkide aracı olarak hizmet veren tedarik zincirinin entegrasyonu üzerindeki bilgi teknolojisinin güçlü etkisiydi. Bu sonuç, Libya'daki petrol şirketlerinde bilgi teknolojisinin tedarik zinciri performansı üzerindeki etkisinin çoğunu iletme aracı olarak rolü ile tedarik zinciri entegrasyonunun önemini vurgulamaktadır. Sonuç olarak, bilgi teknolojisinin tedarik zinciri performansı üzerindeki etkisinde tedarik zinciri entegrasyonunun rolünü teşvik eden çabalara daha fazla öncelik verilmelidir. EDI, barkod, ERP, talep tahmini yönetimi, e-tedarik, ileri planlama, üretim çizelgeleme, FRID taşıma ve depolama sistemleri (WMS, TMS) gibi kabul edilen, uygulanan ve kullanılan Bilgi Teknolojileri, tedarik zincirinin dayanıklılığını artıracaktır. Bu nedenle şirketler, Bilgi Teknolojileri gelişimine yatırım yaparken, tedarik zinciri üyeleri arasındaki işbirliğini ve entegrasyonu destekleyen stratejilere yatırım yapmalıdır. Bilgi Teknolojilerinin tedarik zinciri performansı üzerindeki dolaylı etkisi, 0.28 değerinde tedarik zinciri entegrasyonu ile desteklenmiştir. , Bilgi Teknolojileri tedarik zinciri performansı üzerindeki genel etkisinin% 50'sine eşittir. Ayrıca, bu araştırma Libya petrol şirketlerinde, her Şeyin İnterneti Teknolojisi (IoT) ve blok zinciri teknolojisi (BCT) gibi diğer türlerdeki bilgi teknolojisinin sürekli gelişimini önermektedir. Anahtar kelimeler: Bilgi teknolojileri (BT), Tedarik zinciri entegrasyonu (TZE), tedarik zinciri performans yönetimi (TZPY). Istanbul, Ekim 2019
Bulut bilişimin benimsenmesinin Ürdün'deki hizmet şirketleri üzerindeki etkisini araştırmak ve analiz etmek
(2020) Al-wraıkat, Salıh Ahmed; Güner, Mustafa Özgür
.
Büyük şirketlerdeki yönetim kararlarının, firma performansları üzerine etkilerinin analizi : Borsa İstanbul'daki 11 sektör liderine ilişkin uygulamalar
(2015) Özkan, Mehmet Serhan; Büyüklü, Ali Hakan
Hem yönetim kararları, hem de firma performansları iş yaşamında yer alan, önemli konulardır. Bu kavramlar arasında kurulabilecek bir bağlantı, yöneticiler, yatırımcılar, mali otoriteler, vb. gibi, ilgili bilgiyi kullanacak olanlar için çok faydalı olabilir. Geçmiş için kesin olan bilgi, gelecek için belirsiz olduğu için sağlanabilecek fazladır. Belirsizliğin sebebi, hesapları bozabilecek çok sayıda unsurun olmasıdır. Bu yüzden, çeşitli unsurların etkilerini devre dışı bırakmak ve yönetim kararlarının firma performansını nasıl ya da ne derece etkilediğini göstermek bir ihtiyaç haline gelmiştir. Kurumsallığı en fazla olan firmaları ele almak, diğer türden firmalara nazaran çok daha etkili gözlemlemeyi sağlar. Borsa İstanbul'daki BİST-30 (Borsa İstanbul-30) endeksinde 11 sektör ve dolayısıyla 11 sektör lideri şirket vardır. Çalışmada ele alınan bu şirketler, 6 bağımsız ve 9 bağımlı değişken açısından değerlendirmeye alınmıştır. Yönetim kararlarının değişkenleri bağımsız olarak modele katılırken, firma performansı değişkenleri bağımlı olarak modele dahil edilmiştir. On yıllık bir süreç ve üçer aylık periyotlarla oluşturulan veriler hem yeterli hem de kolay elde edilebilirdir. Böylece 15 değişken ve 40 zaman noktası, her bir şirket için yaklaşık 600 gözlem anlamına gelir. Çalışma, Borsa İstanbul'daki büyük şirketlerin yönetim kararları ve firma performansı arasında bir ilişki araştırmanın yanı sıra hangi tip yönetim kararlarının firma performansını, ne şekilde etkilediğini ve hangi tip firma performansının, yönetim kararlarından ne şekilde etkilendiğini bulmayı amaçlamaktadır. Araştırma aracılığıyla birçok spesifik sonuç ortaya konmuştur. Bunlar arasında en temel olanlar, yönetim kararlarıyla firma performansları arasında dikkat çekici bir ilişkinin olduğu, 11 şirketin performans göstergelerinden üçte ikisinin modellenebilir olduğu ve üç değişkenden ikisinin istenilen yön etkisine sahip olduğudur. Anahtar Kelimeler : Yönetim Kararları, Firma Performansı, BİST-30, Borsa İstanbul, Büyük Şirketler
Çeşitliliği yönetmek: İnşaat alanında çalışanların performansı üzerindeki etkisi, Lübnan örneği
(2024) Tahech, Mohamad Al; Yozgat, Uğur
Geçmiş, ahlak ve din çeşitliliği nedeniyle inşaat sektöründe çalışanlar kendi aralarındaki iletişimde sorunlar yaşamaktadır. Bu durumda yöneticilerin bu tür sorunları önleme, önleme, daha büyük ve karmaşık hale gelmeden doğrudan çözmeye çalışma becerilerini göstermeleri ve kanıtlamaları gerekmektedir. Bu araştırma problemi üzerinde çalışmak için araştırmacı, niceliksel metodolojiyi kullanarak Kuzey Lübnan'daki inşaat sektöründe çalışan çalışanlara ve işçilere bir anket dağıtarak bilgi ve veri topladı.
Çevresel performansı iyileştirmek için petrol şirketlerinin finansal tablolarında çevresel maliyetlerin ölçümü ve açıklanması : Libya'da ampirik bir çalışma
(2018) Darewı, Eman A. Mohamed El; Biçer, Ali Altuğ
Bu çalışmanın amacı, Petrol şirketlerinde çevresel maliyetlerin muhasebe ölçümünü yapmak ve bunların çevresel performansın iyileştirilmesindeki etkilerini mali tablolarda açıklamaktır. Libya'daki petrol şirketlerinden bir saha çalışması örneği ile doğrulandı. Sorgulanan örneklemin büyüklüğü 270 katılımcıdır ve veriler anket yöntemi ile elde edilmiştir. Veriler daha sonra, araştırma değişkenleri arasındaki etkiyi test etmek için istatistiksel yöntemler kullanılarak analiz edilmiştir. Dördüncü bölümde, test edilen hipotezlerin sonuçları şöyledir: Birinci hipotez: Muhasebe ölçümlerinin uygulanması ve çevresel maliyetlerin açıklanmasının önemi konusunda muhasebe yetkililerin farkındalığının, Libya'daki petrol şirketlerinin çevresel performansının iyileştirilmesini arasında istatistiksel olarak anlamlı bir etki olduğu doğrulanmıştır. İkinci hipotez: Çevresel maliyetlerin ölçümü ve açıklanmasının benimsenmesini sınırlayan engellerin Libya'daki petrol şirketlerinin finansal performansını etkilediği doğrulanmıştır. Üçüncü hipotez: Çevresel maliyetlerin hesaplama modellerinin kullanılması ile şirketin çevre sorumluluklarına olan bağlılığını artırmasının, Libya'daki petrol şirketlerinin çevresel performansını geliştirmesini etkilediği doğrulanmıştır. Dördüncü hipotez: Çevresel performansın muhasebe ölçümünün, petrol şirketlerinin mali raporlarının kalitesinde ve çevresel performansın geliştirilmesinde olumlu bir etkiye sahip olduğu doğrulanmıştır. Beşinci hipotez: Çevresel maliyetlerin ölçülmesi ve açıklanmasının Libya'daki petrol şirketlerinin çevresel performansının iyileştirilmesinde etkili olduğu doğrulanmıştır. Çevresel maliyetlerin ölçüm ve açıklamalarının mali tablolarda çevresel performansın iyileştirilmesi üzerindeki etkisine rağmen, şirketlerin çoğu ulusal ya da uluslararası düzeyde katı yasaların olmaması nedeniyle bu uygulamayı kabul benimsememektedir. Bu nedenle çalışmada, ulusal ve uluslararası düzenleyici kuruluşların, çevrenin korunması açısından gerekli rollerini yerine getirebilmeleri ve çevresel performansın iyileştirilmesi için özel muhasebe standartları çıkarılması gerektiği, özellikle sanayi şirketlerine finansal raporlarında çevresel maliyetlerin ölçülmesi ve açıklanmasını zorunlu kılınması gerektiği önerilmiştir.
Denetçi raporu teslim süresi, denetçi büyüklüğü, denetim komitesi büyüklüğü ve denetim komitesi toplantılarının finansal performans, Borsa İstanbul'daki sanayi şirketlerinden kanıtlar
(2020) Barakat, Saleh Mustafa M; Biçer, Ali Altuğ
Bu çalışma, Borsa İstanbul'da işlem gören ve İngilizce konsolide finansal raporlara sahipşirketler (2009-2018) arasında denetçi raporu teslim süresi, denetçi büyüklüğü, denetim komitesi büyüklüğü ve denetim komitesi toplantılarının finansal performans (aktif getirisi) ile olan ilişkisini, araştırmayı amaçlamaktadır. Bu çalışmada örneklemi 23 şirketten oluşmaktadır. Veriler, modern istatistiksel paket (E - VIEWS-10) kullanılarak bir yöntem (yatay kesit veri) kullanılarak analiz edilmiştir. Sonuçlar, denetçi raporunun teslim süresinin finansal performansla istatistiksel olarak anlamlı ters bir ilişkiye sahip olmadığını göstermektedir. Ayrıca, denetçinin büyüklüğü ile finansal performans arasında istatistiksel olarak anlamlı olmayan pozitif bir ilişki vardır. Denetim komitesi büyüklüğünün finansal performansla ters anlamlı bir istatistiksel ilişkisi vardır. Denetim komitesi toplantı sayısı finansal performansla ters anlamlı olmayan bir istatistiksel ilişkiye sahiptir; bunun sonuçları, ülke ve şirket düzeyindeki düzenleyiciler için finansal performansla ilgili konular açısından önemlidir. Ayrıca, bu çalışmanın sağladığı ek kanıtlar, mevcut deneysel araştırma ve destekleyici teori için bir destek olarak ve gelecekteki araştırmalar tarafından Türkiye'deki finansal performans konuları hakkında daha fazla bilgi edinmek için kullanılabilir.
Dijital pazarlamanın müşteri mutluluğuna etkisi bireysel bankacılık sektöründe COVID-19 pandemisi döneminde 'Türk Kuveyt Bankası'ndaki Arap toplumunun müşterilerinden oluşan bir örneklem açısından tanımlayıcı-analitik bir çalışma'
(2024) Al-haelegy, Zena Fallah Hassan; Çengel, Özgür
Dijital endüstri her alanı içine alır hale gelmiş ve bu temelde bankalar başta olmak üzere kamu ve özel sektörde bir çok prosedürü ve zamanı kısalttığı için dijital pazarlamaya ağırlık verilmiştir. Bu nedenle, cep telefonu ve internet üzerinden dijital bankacılık hizmetleri, bu hizmetlerin pazarlanmasında önemli hale gelmiş, dijital cihazların kullanımı ve müşterilerin bu cihazlar aracılığıyla finansal hizmet talebinin artması ile yerinde bankacılık hizmetlerine olan güveni azaltmıştır. Bazı bankaların müşterileri çekmek ve elde tutmak için dijital stratejileri ve hatta onlarla eğitim ve iletişim kurma yolunu kullandıkları gibi, müşterilerle ilgilenmenin ve onları kullanmaktan memnuniyet ve zevk almanın ve onunla uyum sağlamanın ana aracı haline geldiğinden, mutluluk, özellikle salgın krizlerde. Bu nedenle bu çalışma, Covid-19 pandemisi sürecinde bireysel bankacılık sektöründe dijital pazarlama endeksini ve bunun müşteri mutluluğunu nasıl etkilediğini ölçmeyi amaçlamaktadır. Hızlı dijital dönüşüm ve gelişimde yeni bir deneyim olması, başta bankacılık sektörü olmak üzere toplumun hizmet, ekonomik ve sosyal birçok alanında olumlu etki yaratmaktadır. Bu çalışmanın amaçlarına ulaşmak için analitik tanımlayıcı yaklaşım kullanılmış ve anket veri toplama aracı olarak benimsenmiştir. Araştırmanın örneklemini, yalnızca İstanbul'da ikamet eden Arap topluluğundan Türk Kuveyt Bankası müşterisi (407) oluşturmuştur. Çalışmanın bağımsız ve bağımlı değişkenleri arasındaki ilişkinin, etkinin ve korelasyonun ölçüldüğü ve analiz edildiği yer ve istatistiksel yazılım (SMART PLS & SPSS.25) ve varyans analizi, basit ve çoklu doğrusal regresyon vb. birçok istatistiksel test . Bu çalışma, pozitivist felsefeye ve tümdengelimci yaklaşıma odaklanarak nicel yöntemler izlemektedir. Çalışmanın sonuçları, dijital pazarlamanın beş boyutuyla (Cazibe, Etkileşim, Elde Tutma, Öğrenme ve İlişki Kurma) Kuveyt Türk Bankası'nda müşteri memnuniyeti, neşe ve uyumu sağlamada etkili olduğunu ve dolayısıyla onların mutluluğuna yol açtığı sonucuna varmıştır. Dolayısıyla bu çalışmanın sonuçları, çalışmaya dahil edilen Türk Kuveyt Bankası ile diğer kamu ve özel bankaların dijital stratejilerini geliştirmelerine ve müşteri mutluluğuna ulaşma ölçütü olarak değerlendirilen gelecekte salgın krizlerle yüzleşmelerine yardımcı olabilir. ve iş piyasasında Hızlanan zorluklarla yüzleşmek için sağlanan dijital pazarlama hizmetlerinin kalitesini iyileştirerek işgücü piyasasında sürdürülebilir mükemmellik. Bankacılık hizmetleri açısından küresel pazarın aradığı ekonomik ve sosyal kalkınmaya katılmak için müşterileri ve paydaşları çekmek. Anahtar Kelimeler: Dijital Pazarlama, Müşteri Mutluluğu, Müşteri Memnuniyeti, Müşteri Uyumu, Müşteri Bağlılığı, Mobil Pazarlama.
Döviz vadelileri, volatilite ve hisse senedi piyasası ile etkileşimi üzerine üç deneme
(2023) Faısal, Muhammad Alı; Donduran, Murat
Döviz piyasalarının farklı yönlerini incelemek için ampirik yöntemler uyguluyoruz. İlk bölüm, başlıca para birimlerinin vadeli işlemleri arasındaki yayılmaların ayrıntılı bir şekilde araştırılmasını gerektirir. Analizimizi Diebold-Yilmaz (DY) ve Baruník-Krehlík (BK) metodolojileri ile genişleterek, zaman ve frekans alanındaki fiyatların daha yüksek anlarında yayılma etkiler kontrol edilmiştir. Ampirik sonuçlar, zaman alanı içinde oynaklık yayılmalarının çarpıklık ve basıklık yayılmalarından daha yüksek olduğunu göstermektedir. Ancak, kısa vadeli zaman ufuklarında (frekans ayrışımıyla ölçülen), çarpıklık yayılımı daha yüksektir. Genel olarak, euro (EUR) vadeli işlemleri, yüksek anlı yayılmalara göre daha fazla etkiye sahiptir. Bu sonuç her iki dönem için, yani mali kriz öncesi ve sonrası için geçerlidir. Bulgularımız, oynaklığın ani sıçramalar konusunda çarpıklık ve basıklığa göre daha hassas olduğunu göstermektedir. İkinci bölümde Türk Lirası'nın (TL) volatilite davranışı. TL'nin varyansını modellemek için çok çeşitli istatistiksel yaklaşımlar uygulanmıştır. Bu amaçla lira kurunun günlük log getirilerini, gün içi ve range bazında getirileri incelenmiştir. Ayrıca, daha fazla içgörü için oynaklı ayrıştırılmıştır. Tahminler daha sonra farklı spesifikasyonlar altında destek vektör regresyon (SVR) algoritması kullanılarak analiz edilmiştir. Bulgularımıza göre, şişman kuyruk dağılımları TL'nin oynaklığını daha iyi modellemektedir. Varyans ayrıştırmasından sonra, kısa vadeli oynaklık, ekonomik belirsizliğin neden olduğu uzun vadeli oynaklığa göre daha az kalıcılık göstermiştir. SVR analizimiz, lineer dışındaki çekirdeklerin daha iyi R-kare (R^2) tahminleri ürettiğini ortaya çıkarmıştır. Ayrıca, tahmin sırasında belirli bir özelliğin ağırlığı büyük ölçüde bağımlı değişken olarak kullanılan vekil değişkene bağlıdır. Son bölüm, 2005'ten 2022'ye Türkiye verilerini kullanarak döviz ve hisse senedi getirileri arasındaki olası bağlantıları analiz etmek için yeni bir yaklaşım kullanmaktadır. Bu amaçla iki aşamalı bir teknik kullanmaktadır. İlk aşama, uyarlanabilir gürültü (CEEMDAN) algoritması ve eksiksiz bir topluluk ampirik mod ayrışımı ile bireysel zaman serisi sinyallerinin ayrı içsel mod fonksiyonlarına (IMF'ler) ayrıştırılmasıyla başlamaktadır. Ardından, inceden kabaya bir algoritma aracılığıyla yüksek ve düşük frekanslı bileşenler oluşturmak için çıkarılan IMF'leri kullanırız. İkinci aşamada, çapraz-kuantilogram (CQ) yönteminin yardımıyla, orijinal getiri serisinin kuantillerindeki bağımlılığı frekans bileşenleriyle birlikte analiz etmektedir. Sonuçlar, aşağıdaki gibidir: (1) ilgili dönem için hisse senedi getirilerinden döviz kuru getirilerine nispeten daha yüksek bir etki uzanır, (2) getiriler kesin olarak bağlantılı olduğundan kuyruk bağımlılığı açıktır, (3) yüksek frekanslı kompozisyon düşük frekanslı bileşenden daha fazlasını verir (1) ve (2) gibi benzer sonuçlar ve (4) bağımlılık yapısı, analiz edilen örneklem boyunca çoğunlukla sabit kalmıştır.
E-devlet hizmet kalitesinin ölçülmesi Ürdün vaka analizi
(2016) Houranı, Ahmad Mohammed Suleıman Al; Yıldırım, Figen
E-hizmet kalitesi e-devlet uygulamalarının başarısı için önemli bir etkendir. Bu çalışmada e-devlet uygulamalarındaki hizmet kalitesini etkileyen boyutları irdeleyerek, güncel ve geleceğe yönelik e-devlet uygulamalarını geliştirebilmeye yönelik yöntemleri ortaya çıkartmak amaçlanmaktadır.Bu çalışmanın kapsamında e-devlet uygulamalarının müşterisi olarak vatandaşlar, kullanıcılar ve kurumlar; hizmet sağlayıcı olarak ise devlet dikkate alınmaktadır. Bu çalışma, Ürdün örneği üzerinden hizmet kalitesinin e-devlet uygulamalarındaki yerini ölçmeyi amaçlamaktadır. Hizmet kalitesi özelikle e-devlet uygulamalarında kullanıcılarının tercihlerini etkileyen bir gereklilik olması sebebiyle literatürde son dönemde sıklıkla araştırılan bir konu olmuştur. Literatürde e-devlet uygulamalarındaki e-hizmet algısını etkileyen boyutlar araştırılmış olmasına rağmen ilk kez bu çalışmada teknik kalite ve algılanan hizmet kalitesi perspektifinden değerlendirme yapılmıştır.Sonuç olarak; çalışmada e-devlet hizmet kalitesini etkileyen faktörler ile kullanıcının tatmin olması ve güven boyutlarını içeren kavramsal bir modelin ölçülmesi amaçlanmaktadır.
E-hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati arasındaki ilişki: Libyan özel bankacılık piyasası hakkında bir anket
(2019) Mahmoud, Rıad; Yıldırım, Figen
Literatür, müşteri memnuniyetinin ve müşteri sadakatinin birbiriyle pozitif ilişkili olduğunu vurgulamaktadır, ancak memnun bir müşterinin sadık bir müşteri olacağı her zaman doğru değildir. Zorluklar, çevrimiçi sistemlerin, dolandırıcılık ve hırsızlığın birçok güvensizliği nedeniyle hayati öneme sahip - daha da önemlisi, müşteriler bankacılık sektöründe günün 24 saati hatasız zamanında hizmet veriyorlar. Bu nedenle bu çalışma, hizmet kalitesi boyutları, müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati arasındaki ilişkinin teorik bir çerçevesini geliştirmeyi amaçlamıştır. Çalışma, Libya'daki 591 büyük özel banka müşterisinden veri topladı. Yapısal eşitlik modellemesi, karışık sonuçları rapor etmek için kullanılmıştır, çünkü hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti ile müşteri sadakati ile daha güçlü bir ilişki gösterirken, hizmet kalitesi ile müşteri sadakati arasında belirgin bir şekilde doğrudan bir ilişki olduğu görülmüştür.
E-perakende işletmelerinde marka gücü ve tedarikçi ilişkilerinin firma yönelimleri ve ihracat performansı arasındaki aracı rolü
(2019) İyiler, Zeynep; Gürsoy, Güner
İnternette farklı sistemler aracılığıyla alışveriş ve satış ulusal ve uluslararası pazarlarda katlanarak büyüyor. Perakende sektörü, e-perakendeciliği ana dağıtım kanalı olarak entegre ederek büyük dönüşümler geçiriyor. Amazon ve Alibaba grubu ve diğerleri gibi büyük oyuncular pazarlara hükmediyor olsa da, şirketler, özellikle Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler ve girişimciler internette uluslararası ticaret yapmanın karlı bir yolunu buluyorlar. Kritik kaynaklara ve yönelimlere sahip olmak, sınır ötesi satış kabiliyetleri oluşturma, müşterilere ulaşma ve elde tutma, siparişle ilgili müşteriye kadar birçok işlemi gerçekleştirme ve nihayetinde kar elde etmek için performans hedeflerini gerçekleştirme açısından stratejik öneme sahip. Bu tezde, firma yönelimleri, stratejik kaynaklar ve uluslararası e-perakende performansı arasındaki kavramsal bir ilişki modelini test ediyoruz. Tezde, pazar, girişimcilik ve dış pazar yönelimini önemli kaynaklar olarak belirledik. Bu yönelimlerin marka gücü ve tedarikçi ilişkilerinin aracılık etkileriyle gelir artışı ve hedeflere göre firma performansı üzerindeki etkileri araştırıldı. Yurt içi e-ticaret ve e-ihracat alanlarında faaliyet gösteren 231 Türk şirketin anket yanıtlarını kullanarak; pazar yönelimi, girişimcilik yönelimi ve dış pazar yönelimi ile firma performans ve karlılığı arasında aracı olarak marka gücü ve tedarikçi ilişkilerinin rolünü kanıtlayan güçlü veriler elde edildi. SPSS ve AMOS programları ile yapısal eşitlik modelleme analizi yapılarak değiskenler arasındaki ilişkiler incelenmiştir.
Eğitim ve duygusal zekânın algılanan faydalarının başlıca rolleri ile sağlık yöneticilerinin organizasyonel bağlılığını artırmada dönüşüm liderliğinin rolü (Pakistan sağlık sektörü üzerine bir araştırma)
(2023) Zahoor, Hına; Çengel, Özgür
Sağlık sektörü açısından kapsamlı kavram analizinin ana konularından biri, alanın hızla değişen panoramasıdır. Sağlık yöneticileri açısından dönüşümcü liderlik kavramı, çalışmada vurgulanan yeni bir yaklaşımdır. Bu liderler sağlık birimlerini dönüştürür ve rol model olarak hizmet eder, günlük aktivitelerin ötesine geçer, amaç ve hedefler belirler, sağlık personeline ilham verir ve onları motive eder, ayrıca personelin bireysel ihtiyaçlarını ve kişisel gereksinimlerini fark eder ve personeli yenilikçi fikirler sunmaya teşvik eder. sorunların çözümü. Bu çalışma, düzenleyici aracılık modeli ile dönüşümcü liderliğin örgütsel bağlılık üzerindeki ilişkisini kavramsallaştırarak sağlık sektöründe liderlik literatürüne katkı sağlamaktadır. Verilerin toplanmasında kolayda örnekleme yöntemi kullanılmıştır. Bu çalışmanın örneklemi, Pakistan'daki hastanelerin biriminde yönetici pozisyonunda çalışan 261 katılımcıdan oluşmaktadır. Sonuçlar, Dönüşümcü liderliğin boyutları (İdealleştirilmiş Etki, Kalite ve Davranış, İlham Verici Motivasyon, Entelektüel Uyarım, Bireyselleştirilmiş Dikkat) ile örgütsel bağlılık ve boyutları (duygusal bağlılık, Sürekli Bağlılık ve normatif bağlılık) arasında pozitif bir ilişki olduğunu ortaya koymaktadır. Sonuçlar, duygusal zekanın, dönüşümcü liderliğin boyutları ile örgütsel bağlılık arasındaki ilişki üzerinde anlamlı bir moderatör etkiye sahip olduğunu göstermektedir. Ayrıca çalışma, dönüşümcü liderliğin boyutları ile örgütsel bağlılık arasındaki ilişkide eğitimin algılanan faydalarının önemli bir aracı role sahip olduğunu bulmuştur. Bu, sağlık yöneticileri, çalışanların hastanelere olan bağlılığını artırması muhtemel olan eğitimin faydalarını anladıklarında, eğitim programlarının daha olumlu sonuçlar üretebileceğini göstermektedir. Bu nedenle, hastanelerin sağlık yöneticilerinin dönüştürücü liderlik ve duygusal zeka yetkinliklerini geliştirmek için zamanında eğitimler düzenlemeleri önerilmektedir. Araştırma, gelişmekte olan ülke perspektifinden sağlık hizmetlerinde dönüşümcü liderliğin rolüne ilişkin çağdaş literatüre katkıda bulunmaktadır. Anahtar kelimeler: Dönüşümcü Liderlik, Örgütsel Bağlılık, Duygusal zeka, , Eğitimin Algılanan Faydaları, İdealleştirilmiş etki (Nitelik ve Davranış), İlham Verici Motivasyon, Entelektüel Uyarım, Bireyselleştirilmiş Düşünce, Duygusal Bağlılık, Normatif Bağlılık, Sağlık Yöneticileri.
Eğitim ve gelişim olanakları, iş-yaşam politikaları ve güçlendirme uygulamalarının arasındaki ilişki ve bunların örgütsel vatandaşlık davranışına etkisi
(2016) Sarıdoğan, Mehmet; Yozgat, Uğur
Örgütsel vatandaşlık davranışı konusu özellikle son otuz yılın önemli bir araştırma alanıdır. Yazındaki mevcut birçok deneysel araştırma bu görev dışı davranışların sonuçları ve bu davranışa yol açan unsurları tespit etmiştir. Bu çalışma eğitim ve gelişim fırsatları, iş yaşam politikaları, güçlendirme ve örgütsel bağlılığın vatandaşlık davranışları üzerindeki etkisini araştırmayı amaçlamaktadır. Bu nedenle, eğitim ve gelişim fırsatları, iş yaşam politikaları, güçlendirme, örgütsel bağlılık ve örgütsel vatandaşlık davranışları değişkenlerinin tümünü içeren bir model oluşturulmuştur. Bu model, eğitim ve gelişim fırsatları, iş yaşam politikaları, güçlendirmenin vatandaşlık davranışlarını örgütsel bağlılık aracılığı ile etkilediğini savunmaktadir. Bahsedilen değişkenler arasındaki hipozteleri test etmek için gerekli veriler otomotiv sektöründe çalışan yöneticilerden toplanmıştır. Bu çalışmada kullanılan örneklem, otomotiv sektöründe faaliyet gösteren farklı şirketlerde çalışan 310 katılımcıdan oluşmaktadır. Veri hem kitapçık haline getirilen hem de internet tabanlı anket aracılığı ile toplanmıştır. Bulgular duygusal bağlılığın, eğitim ve gelişim fırsatları, iş yaşam politikaları, ve güçlendirme ile vatandaşlık davranışları arasındaki ilişkiye kusursuz olarak aracılık ettiğini desteklemektedir. Bu çalışma bulguların kuramsal ve uygulamaya yönelik yorumlanması, çalışmanın yönetici ve insan kaynakları uzmanları için sınırlamalarını ve gelecek çalışmalara yönelik önerilerle son bulmaktadır. Anahtar Kelimeler: Örgütsel vatandaşlık davranışı, örgütsel bağlılık, eğitim ve gelişim fırsatları, iş yaşam politikaları, güçlendirme.
Elektrı̇klı̇ otobüslerı̇n ısı yönetı̇m sı̇stemı̇nı̇n ı̇yı̇leştı̇rı̇lmesı̇ ı̇çı̇n adsorpsı̇yonlu ısı pompası gelı̇ştı̇rı̇lmesı̇
(2024) Habash, Ramı; İliş, Gamze Gediz
Transportation in the world is one of the leading causes of CO2 emissions, pushing manufacturers to develop new technology to replace the traditional internal combustion engine with electric. Electric vehicles are the cars of the future. The authorities of most countries are encouraging the use of electric vehicles to decrease the air pollution level. In addition, the limited supply of fossil-based fuels motivates the world to go toward electric vehicles. Parallel to the world's target, this thesis proposes a cooling system for electric vehicles. Adding adsorption heat pumps to EVs has the potential to improve their performance and efficiency, making them more competitive with conventional vehicles and helping to drive the transition to a more sustainable transportation system. This thesis includes an adsorption refrigeration system as a secondary cycle to an electric bus's current vapor compression system. The main objective of this research is to increase the COP of the cooling system of the electric bus. By improving the COP value of the cooling system, the bus can have longer ranges, and the state of health of the batteries can be increased. In this thesis, the adsorption chiller is considered, and the waste of the synchronous motor of the electric bus is used as an input energy of the adsorption chiller. The novel pair is proposed as silica gel RD/ethanol for the adsorption chiller in the present investigation. This pair gives us the flexibility to use the low-temperature heat source of the motor to generate an extra cooling effect. The silica gel RD/ethanol can be regenerated by the waste heat of the synchronous motor. In the desorption process, the low-temperature motor coolant can be used in the proposed adsorption chiller. Additionally, this system can enhance efficiency while employing sustainable refrigerants. It would be more rational and practicable to increase the COP of the existing vapor compression cycle by adding the cycle of the adsorption chiller rather than redesigning a heat pump for the electric vehicle. The hybrid system has two independent refrigeration cycles: a current vapor compression cooling cycle of the electric vehicle using R134a as a refrigerant and the adsorption heat pump cycle using a silica gel RD/ethanol pair. A one-dimensional validated Matlab/Simulink code is written to simulate the results of the adsorption chiller for different conditions. A synchronous motor model is developed to understand the potential of the motor's waste heat of the electric bus. The e-magnetic model of the synchronous motor is developed using Motor-CAD to simulate the motor coolant temperature. The e-magnetic model is validated with the manufacturer's data, and the thermal model is developed and validated. The validated thermal model of the motor is used to generate equation sets to predict the temperature of the motor's coolant as a waste heat source of the adsorption chiller at different Vdc and rpm values along the process. A Matlab/Simulink code is written for different motor conditions using these generated equations. The Matlab/Simulink code of the motor and the Matlab/Simulink code of the adsorption chiller are combined. For different Vdc and rpm conditions, the calculated coolant temperature of the motor is found and used as an input temperature value of the desorption process. The subcooling effect causes an extra cooling capacity by decreasing the enthalpy value of the inlet evaporator condition of the electric bus's existing vapor compression cooling cycle. The silica gel/ethanol adsorption chiller cooling capacity is optimized, and by using the cooling generated by the adsorption chiller, which does not use any electricity from the bus, the COP values of the existing cooling system of the electric bus are achieved to increase to around 10 %. The results showed us a promising system that can be used to achieve long ranges and healthy battery conditions for electric heavy-duty vehicles.
Elektronik parkedecilik sektöründe tedarik yönlü tedartik zincir yönetimi uygulamaları ve elektronik sistem başarı fakttörlerinin organizasyon performansı üzerine etkisi
(2014) Incesu, Gencay; Tanyaş, Mehmet; Aşıkgil, Barış
Bu tezin amacı tedarik yönlü tedarik zinciri yönetimi uygulamaları (stratejik tedarikçi işbirliği, paylaşılan bilginin seviyesi, paylaşılan bilginin kalitesi), elektronik ticaret sistem başarı faktörleri (kullanıcı memnuniyeti, algılanan fayda, sistem kalitesi, hizmet kalitesi, bilgi kalitesi) ve organizasyonların performansı arsındaki ilişkiyi araştırmaktır. Araştırma Türkiye'de elektronik perakendecilik sektöründe yapılmıştır. Bu çalışmada verileri toplamak ve tedarik yönlü tedarik zincir yönetimi uygulamaları, elektronik ticaret sistem başarı faktörleri ve organizasyon performansı arasındaki ilişkiyi ortaya çıkarmak için anket yöntemi kullanılmıştır. Araştırma Türkiye'de elektronik perakendecilik sektöründe 131 organizasyon temsilcisi üzerinde yapılmıştır. Sonuçlar gösteriyor ki; stratejik tedarikçi işbirliği, paylaşılan bilgi seviyesi, paylaşılan bilgi kalitesi, kullanıcı memnuniyeti ve algılanan fayda önemli boyutlardır ve organizasyon performansı üzerinde önemli pozitif etkisi vardır. Ayrıca sonuçlar gösteriyor ki; sistem kalitesi, hizmet kalitesi ve bilgi kalitesi önemli değişkenlerdir ve kullanıcı memnuniyeti ve algılanan fayda üzerinde önemli etkisi vardır.

Browse

Browsing Doktora Tezleri / Phd Degree Theses by Language "en"